Официальный сайт муниципального образования
"Рышковский сельсовет"
Курского района
Авторизация Разделы
Портал государственных и муниципальных услуг Курской области
Портал государственных услуг РФ
Оценка населением эффективности деятельности руководителей
Меры поддержки сельхозкооперации
Каталог сельхозпродукции
Портал «Светлая страна»
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Информация о плановых отключениях электроэнергии
Прокуратура разъясняет
Услуги росреестра в электронном виде
Обращения граждан и организаций
Данный раздел содержит информацию о работе органов местного самоуправления с обращениями граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, в том числе:
  • а) порядок и время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления, порядок рассмотрения их обращений с указанием актов, регулирующих эту деятельность;
  • б) фамилию, имя и отчество руководителя подразделения или иного должностного лица, к полномочиям которых отнесены организация приема лиц, обеспечение рассмотрения их обращений, а также номер телефона, по которому можно получить информацию справочного характера;
  • в) обзоры обращений лиц, а также обобщенную информацию о результатах рассмотрения этих обращений и принятых мерах;
  • г) установленные формы обращений, заявлений и иных документов, принимаемых органами местного самоуправления к рассмотрению в соответствии с законами и иными муниципальными правовыми актами.

  • Обращения и жалобы в электронной форме также принимаются на официальном сайте Администрации Курской области http://adm.rkursk.ru и на официальном сайте Губернатора Курской области http://gub.rkursk.ru

<< Назад Версия для печати
 
ИНФОРМАЦИЯ - АНАЛИЗ по обращениям граждан, поступившим в Администрацию Рышковского сельсовета Курского района Курской области за III квартал 2020 года

ИНФОРМАЦИЯ - АНАЛИЗ

по обращениям граждан,

поступившим в Администрацию Рышковского сельсовета

Курского района Курской области

за  III квартал 2020 года

 

В Администрацию Рышковского сельсовета Курского района Курской области за отчетный период поступило 12 обращений граждан.

Из них:

- письменных -  12 (по электронной почте – 1, письмо – 9, с сайта -2);

- устных – 0 (с личного приема Главы Рышковского сельсовета Курского района).

Помимо предусмотренных ранее письменной и устной формы обращений, уже несколько лет введена электронная форма обращений, с использованием информационно-коммуникационных сетей (посредством заполнения специальной формы на официальном интернет-сайте или посредством направления обращения в виде электронного письма на адрес электронной почты МО «Рышковский сельсовет» Курского района Курской области, что позволяет значительно сократить бумажный документооборот.

Информационно-справочная работа по обращениям граждан ведется с помощью внешнеориентированной информационной системы «Обращения граждан», которая подключена к общей системе Администрации Курской области. В ней регистрируются поступившие от граждан обращения, где отрабатываются ответы, согласно единой классификации, анализируется ответ, выставляется оценка ответа заявителем. Работа в единой системе дала возможность перейти на электронный документооборот.

Обращения классифицированы по актуальности и темам:

- экономика (дорожная деятельность, финансы, строительство, с/х, транспорт, связь и т.д.) – 0;

- жилищно-коммунальная сфера –12;

- оборона, безопасность, законность –0.

По типу обращения:

- заявления – 8;

- жалоба - 4;

- предложение- 0.

По типу заявителя:

- именное - 12;

- коллективное - 0;

- без подписи – 0;

- организация – 0.

По частоте обращений:

- первичное – 12;

- повторное – 0;

- многократное – 0.

Результат рассмотрения обращений:

- (+) «положительно и частично положительно» – 10;

- «разъяснено» - 1;

- «отказано» - 1.

Исполнено:

- с выездом на место – 6;

- коллегиально – 6;

- с участием автора – 0.

 

 

 

 

Руководящим составом Администрации Рышковского сельсовета Курского района Курской области ежемесячно проводятся личные приемы граждан, согласно графиков утвержденных Главой, что позволяет установить личный контакт с заявителем.

 

Показателем результативности работы с обращениями граждан является то, что ни одно обращение, поступившее в Администрацию Рышковского сельсовета Курского района, не остается без внимания, ответы получают все обратившиеся граждане. Следует заметить, что не всегда предоставленные  ответы совпадают с пожеланиями граждан и в данном случае в них даются необходимые разъяснения с обязательной ссылкой на законодательные акты.

Обращения традиционно играют важную роль в процессе управления, так как с их помощью осуществляется связь с населением, контроль за деятельностью аппарата государственного и местного управления, а также реализация законных прав граждан.

 

 

Глава Рышковского сельсовета

Курского района Курской области                                                                                                 Е.В. Иванова


Создан: 29.09.2020 09:58. Последнее изменение: 29.09.2020 10:09.
Количество просмотров: 874