ПОЛОЖЕНИЕ

о порядке и сроках рассмотрения обращений граждан в Администрацию Рышковского  сельсовета

Настоящее Положение в соответствии с Федеральным законом "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Уставом МО «Рышковский сельсовет» определяет порядок и сроки рассмотрения обращений граждан в Администрации Рышковского сельсовета Курского района и к должностным лицам Администрации Рышковского сельсовета Курского района.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Статья 1. Основные понятия, используемые в Положении

1.1Под обращениями граждан в настоящем Положении понимаются изложенные в устной или письменной форме предложения, заявления, жалобы, ходатайства граждан, в т.ч. коллективные.

1.2В Положении используются следующие основные понятия:

-               предложения - обращения граждан, не связанные с нарушением их прав, направленные на улучшение организации работы органов местного самоуправления или решение вопросов экономической, политической, социально-культурной и других сфер жизни населенных пунктов Рышковского сельсовета.

-               заявления - обращения граждан, связанные с реализацией прав, свобод и законных интересов, закрепленных Конституцией Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Уставом МО «Рышковский сельсовет» иными нормативными правовыми устами, принятыми Собранием депутатов Рышковского сельсовета;

-               жалобы - обращения граждан по поводу нарушения их прав, свобод или законных интересов, допущенного в результате-принятия решения или совершения действия (бездействия) Администрации Рышковского сельсовета;

-               коллективные обращения - обращения двух или более граждан, в том числе принятые на собрании;

-               повторные обращения - обращения, поступившие от одного и того же лица (группы лиц) по одному и тому же вопросу, если со времени подачи обращения истек установленный федеральным законодательством для рассмотрения данного обращения срок или обратившийся не согласен с принятым по его обращению решением;

-               анонимные обращения - обращения, не содержащие сведений о личности обратившихся граждан, а именно фамилии, имени, отчества автора и его почтового адреса.

Статья 2. Право граждан на обращения

2.1. Граждане вправе лично или через своих представителей, уполномоченных в установленном законом порядке, обращаться в Администрацию Рышковского сельсовета.

2.2 Обращения граждан, поступившие в администрацию Рышковского сельсовета и должностным лицам из редакций газет, журналов, телевидения, радио и других средств массовой информации, по линии прямой телефонной связи, рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Положением.

2.3 Администрация Рышковского сельсовета должна иметь в помещении Администрации в доступных местах постоянную информацию о днях и часах приема.

Статья 3. Порядок приема обращений граждан

3.1Обращения подаются в Администрацию  Рышковского сельсовета к тем должностным лицам Администрации Рышковского сельсовета, в компетенцию которых входит рассмотрение поставленных в обращении вопросов.

3.2Администрация Рышковского сельсовета организует прием обращений граждан через специально назначенных должностных лиц.

3.3Все обращения подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента их поступления в Администрацию Рышковского сельсовета;

На письменном обращении в правой части нижнего поля первого листа проставляется регистрационный штамп, в котором указываются регистрационный номер и дата.

3.4Глава Рышковского  сельсовета обязан организовать работу по рассмотрению обращений граждан, обеспечить необходимые условия для быстрого и эффективного рассмотрения обращений граждан.

3.4 По обращениям окончательные ответы готовятся специалистами администрации Рышковского сельсовета и подписываются Главой Рышковского сельсовета;

3.5Предложения, заявления и жалобы граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные вопросы, по ним приняты необходимые меры и даны исчерпывающие ответы, соответствующие действующему законодательству.